お客様の声
実際にＱカーゴの引越をご利用いただいたお客様の声をご紹介します。
(お客様の了承を得て掲載いたしております)
川崎市 A.N様
・感想
メールでの問いあわせに対して早々に対応していただいたり、１人分の引越しでも丁寧に作業してもらえたり、おおむね満足しています。
・改善して欲しいところ
当日、荷物が多く、作業員を追加することになったのですが、現場の作業員からは何の説明もなく、直接会社から電話がありました。普通は、現場の者から一言説明があったあと会社から改めて確認があるのではないかと思いました。
Ｑカーゴ担当より
「貴重なご意見ありがとうございます。今後は会社と現場の連携をより深めて業務にあたります。」
八戸市 H.S様
今回、初めてＱカーゴさんにお世話になりました。単身だったので安いところを選んでいただら、見積りでＱカーゴさんが一番安かったです。
☆良い点
・積み込み時２名来てくれたので作業がスムーズ。
・荷物はすべてダンボール紙で包装してくれた。
・時間通り到着。
○不満な点
・包装後、上下の表示がしてなかったので現地で卸した時、ストーブが横向きだった。
・コンテナ便なので液晶テレビ・パソコンが不安。
○その他
荷作りのコツなどをメールであらかじめもらえればgood！
Ｑカーゴ担当より
「ありがとうございます。荷物の表示徹底してまいります。「荷造りに関するコツ」確かにその通りですね。改善させていただきます！」
世田谷区 N.S様
申込時に変更があったり、お支払いがスムーズにできず待って頂いたにも関わらず、とても丁寧に対応していただけました。
友人にもお勧めしました。
単身割引をお願いしていたので、もっと荷物が入らないかと思っていたのですが、思った以上に余裕がありました。
機会があれば是非またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
札幌市 K.H様
東京から北海道へのコンテナ引越しでお世話になりました。急なお願いにもかかわらず、何日の何時からという細かい要望を聞いていただき、金額的にもずいぶんがんばって下さったと思います。
また見積りに来て下さった方が、ベテランの作業員の方と一緒に引越作業をして下さったのは、安心ができました。また手際よく思ったよりも早く作業が進み余裕をもって飛行場へいけました。
ただコンテナ便ということで仕方のないことなのですが、荷物を出す時と入れる時の作業員の方が違うのでやはりとまどいはあります。
Ｑカーゴ担当より
「大丈夫ですよ！弊社と先方の提携会社とはお互い荷物内容や取り扱いについては
常に密に情報交換しておりますのでご安心ください！」
東京都品川区 井上様
段ボールや洗濯機の設置などの要望にもお応えいただき、ありがとうございました。とてもていねいに作業して頂き、大満足です。
軽トラで入るのか、最初は不安でしたが以外にも大丈夫なんだなと感じました。周囲にも紹介したいと思います。
東京都中野区 飯野様
見積訪問を受ける時間もとれない急な引越し。10年住んだ２ＬＤ、荷物も多く手配に困っていたところ、こちらのHPを見てお電話しました。Ｑカーゴさんは丁寧なヒアリングでおおよその状態を把握し、手早く手配してくれました。当日来てくださった引越しスタッフの方々もしっかりやってくれましたし、当日予想より多く出た廃品やゴミも、同時に手配をお願いした廃品処理業者の方のおかげで片づき大変助かりました。有難うございました。
１９年春のキャンペーン（平成19年4月30日締切）iPod当選者様より
矢部 様（愛知県名古屋市）
「３月末、東京から名古屋までの引越しでＱカーゴさんにお世話になりました。
いくつか引越し業者から見積もりをとったのですが、引越しシーズンのピークということもあっていずれも高料金だったところ、Ｑカーゴさんが破格の安さだったのでお願いしました。
単身引越しのわりに段ボール十数箱分の本や電子ピアノ、大型机など、重くかさばる荷物が多かったので、２トン車を手配してもらいました。また、梱包に必要な段ボール箱やガムテープをサービスであらかじめ送ってもらいました。引越し作業も非常にスムーズで、引越し当日の朝、作業員２名が大量の重い荷物を２時間ほどで素早く搬出し、夕方には名古屋に到着して午後６時すぎには搬入が完了しました。
ほとんど作業員の方にやってもらったので、非常に楽でした。値段が安いうえに対応がよく、作業も迅速丁寧だったので本当に助かりました。
後日、同じく東京から引越してきた職場の同僚たちと、引越し費用にどのくらいかかったかを話し合ったときは、「そんなに安く済んだの！？」とかなり驚かれました。
今後も機会がありましたらＱカーゴさんにお願いしようと思っています。 ありがとうございました！」
１８年冬のキャンペーン（平成18年12月31日締切）iPod当選者様より
S.T 様（東京都大田区）
「東京都から山梨県への引越で利用させていただきました。引越先が比較的遠いことと、荷物が多いために引越を複数回に分ける必要があったため、金額が安いＱカーゴさんにお願いしました。
引越前は、金額が安いだけに不安もありましたが、作業が始まってみると「！！」本当にスムーズに作業が進みました。本が入った重いダンボールや家具など大量の荷物があり、トラックに収まるかどうか心配していましたが、
2人の作業員の手でてきぱきと運び出され、あっという間に予定していた荷物がすべて荷積みされました。
荷下ろしの時は作業員1人だったため、自分達も荷物を運びましたが、作業員の方ががんばってくれたおかげで予定時間よりはやく終わりました。良心的な金額で充実したサービス内容、本当に感謝・感謝です。こちらの要望にも臨機応変に対応していただきました。
今後しばらくは引越の予定はありませんが、家族や友人が引越する際にはＱカーゴさんの利用を勧めたいと思います。ありがとうございました。」
１８年春のキャンペーン（平成18年5月31日締切）iPod当選者様より
佐々木 アヤコ 様 (岩手県盛岡市)
「突然に「iPodが当たりました」という連絡を頂き、大変驚きましたが、思いがけないプレゼントに喜びを感じています。青木さん(弊社スタッフ)の接客対応は、親切・丁寧で、とてもよい印象を受け、是非他の友達にも紹介しようと思い利用させていただきました。不規則な仕事のため、色々と勝手なことを言ったこともあったと思いますが、最後まで親切・丁寧な対応をして下さり、感謝しています。今後も機会がありましたらＱカーゴの引越サービスを受けようと思います。」
１８年春のキャンペーン（平成18年5月31日締切）iPod当選者様より
V.Y 様 (東京都渋谷区 お客様のご要望によりイニシャルで掲載させていただきます)
「いろいろな引越業者に問い合わせをした中で、最も対応が良い上に料金も格安で驚きました。引越スタッフの皆様もとても親切でしたので気持ちのいい引越ができました。と、こんな感じで良いでしょうか？本当にこのコメントの通りでしたので、これからも引越等ある際はご依頼させていただくのでよろしくお願いします！」
実際の作業風景
まさに理想的な梱包状況で、到着と同時に積み込み作業が開始できました。積み込み所要時間も30分ほどという非常にスムーズなお引越しです。（１階から作業員２名）
写真右下ように段ボールのサイズが同じものをご使用いただけますと、積み込み時に荷崩れの心配もなく安心です。
荷台の奥より段ボールを重ねますので降ろすのは後になります。降ろす順番は大きいもの→小さいものとしないと小さいものが障害になって大きいものが入りずらくなり作業時間が長くなります。
新居ではじめに使用したいものはあらかじめ作業員にお伝えください。
今回のお荷物はテレビ、冷蔵庫、洗濯機、折りたたみベッド、布団２組、ダンボール箱が約20個に細かいものが少々。
写真の通りまだまだ余裕がある積載量です。
※撮影のため積載状態が見えるよう、梱包しておりませんが、実際の配送時は梱包しております。
